1.Téma vzdělávací akce (VA):

a) Osobní rozvoj:

Pro rok 2019:

• Typologie osobnosti a rozvoj osobnosti. Modul I.
• Typologie klienta, zákazníka
• Individuální poradenství, koučing. Modul I.
• Aktivní tréninkový den s lektorem
• Grafologie a rozbor osobnosti
• Psychologie osobnosti, testy, tréninky s lektorem Modul I.
• Definování individuální cílů – osobních a pracovních
• Rozpoznání silných a slabých osobnosti
• Zjištění vlastního potenciálu
• Sebepoznání, sebereflexe, budování sebedůvěry a sebevědomí
• Posílení růstu vlastní individuality
• Monitoring slabých stránek, pochopení, doporučení, zpětná vazba lektora

Rok 2020:

• Prevence stresu, zvládání stresu
• Prevence a rizika Syndromu vyhoření
• Mentální hygiena, psychosomatika
• Emoční inteligence v praxi
• Sociální inteligence v praxi
• Psychologie osobnosti, testy, tréninky s lektorem. Modul II.
• Potenciál pracovníků (ŘLZ), silné a slabé stránky. Modul I.
• Work -Life balance, péče o zaměstnance
• Pokračování individuálního rozvoje formou osobních konzultací a koučingu. Modul II.

b) Komunikace:

Pro rok 2019:

• Základy komunikačních, vyjednávacích a rétorických dovedností.

• Základy komunikačních a obchodník technik.

• Teoretická východiska z oblasti komunikace a psychologie.

• Základy psychologie osobnosti v komunikaci

• Základy verbální a nonverbální komunikace

• Základy a příčiny konfliktních situací

• Komunikační dovednosti. Modul I.
• Efektivní komunikace, argumentace. Modul I.
• Řešení konfliktních situací, asertivní techniky. Modul I.
• Rétorické dovednosti, rétorika. Modul I.
• Vyjednávací techniky, VIN-VIN. Modul I.
• Krizová komunikace. Modul I.

Pro rok 2020:

• Rozšíření komunikačních a vyjednávacích technik

• Prohloubení komunikačních a rétorických dovedností

• Větší vužitelnost v praxi

• Bariéry v komunikaci

• Zvládání krizových situcích

• Konkrétní situačních metody na pracovišti a jejich řešení

• Vyjednávací techniky v praxi

• Efektivní asertivní komunikace v praxi

• Komunikace zaměřená na speciální klienteu (VIP)

• Krizová komunikace

• Efektivní vedení obchodního rozhovoru v praxi

• Rétorické a hlasové cvičení

• Dosahování obchodních cílů pomocí manipulčních technik v komunikaci

• Konrétní případové studie v praxi

• Hlasové a rétorické tréninky

• Simulační a tréninkové metody v praxi

• Zpětná vazba lektorem, konkrétní doporučení, zaměčení se na individuální posun

• Průběžný monitoring, průběžné měření dosahování konkrétních výsledků

• Komunikační dovednosti. Modul II.
• Efektivní komunikace, argumentace. Modul I.
• Řešení konfliktních situací, asertivní techniky. Modul I.
• Rétorické dovednosti, rétorika. Modul I.
• Vyjednávací techniky, VIN-VIN. Modul I.
• Krizová komunikace. Modul I.

c) Manažerská témata:

Pro rok 2019:

• Základy osobnosti manažera, temperamentové základy

• Osobnostní rysy manažera, individuání a speciální rozbor

• Potenciál manažrera, jeho nástroje k dosahování efektivních výsledků

• Základy vedení a řízení lidí

• Teoretická a psychoogická východiska pro řízení lidí

• Základy principu ŘLZ, řízení lidských zdrojů

• Základní motivační faktory a základy pro efektivní vedení lidí

• Profil a profese manažera, upevnění autority. Modul I.
• Zásady vedení a řízení lidí. Modul I.
• Motivace pracovníků, efektivní řízení. Modul I.

Pro rok 2020:

• Základy principu Leader ship

• Základní metody a principy koučingu

• Základy a techniky zpětné vazby a efektivní kritiky

• Možnosti využití aktivních outdoorových technik mimo pracovní protředí

• Základy techniky brainstormingu, efektivní nástroj manažerských dovedností

• Základy techniky a metod delegování, efektivní předávání úkolů

• Základní teoretické poznatky v oblasti Time managentu

• Leader ship – vedení a řízení pracovníků. Modul I.
• Koučing. Modul I.
• Brainstorming, Out-door aktivity . Modul I.
• Efektivní zpětná vazba/kritika. Modul I.
• Delegování, efektivní předávání úkolů. Modul I.
• Efektivní organizace práce. Modul I.
• Time management I-IV.generace. Modul I.

d) Obchodní dovednosti:

Pro rok 2019:

• Základní charaktristické předpoklady obchodníka

• Rozdělení obchodník technik a prezentačních dovedností do praktických celků

• Základy psychologie obchodu a obchodního jednání

• Znalost zákazníka a ochodního prostředí

• Základní proncipy vedení obchodníhho jednání

• Základy obchodní komunikace se zaměřením na konrétní cíl

• Základy prodeje v písemné a telefonické formě

• Profil a silné stránky obchodníka. Modul I.
• Základy obchodního jednání. Modul I.
• Obchodní rozhovor. Modul I.
• Obchodní komunikace. Modul I.
• Písemný a telefonický prodej. Modul I.

Pro rok 2020:

• Upevnění silných stránek obchodníka, konrétní poradenství

• Obchodní jednání v praxi, konrétní obchodní efektivní techniky

• Efektivní obchodní rozhovor zaměřený na cíl

• Základy merketingu a inovačních technik

• Konkrétní simulační metody z praxe, konkrétní tréninkové metody

• Profil a silné stránky obchodníka. Modul II.
• Efektivní obchodníh jednání. Modul I.
• Obchodní rozhovor. Modul II.
• Obchodní komunikace. Modul II.
• Písemný a telefonický prodej. Modul II.
• Základy marketingu a inovace. Modul I.
• Efektivní obchodní techniky v praxi, prezentační dovednosti. Modul I.

e) Personalistika, ŘLZ (Řízení lidských zdrojů):

Pro rok 2019:

• Příprava profesiogramu a vytvoření odborného profesigrafu

• Využití nástroje profesigramu k efektivnímu složení týmu

• Základy vedení přijímacího rozhovoru

• Základní rozlišení profile vhodného kandidáta

• Základní techniky a metody k nalezení vhodného kandidáta

• Zásady vedení přijímacího rozhovoru

• Představení testů, nástrojů k nalezení vhodného kandidáta

• Profesiogram, profesiograf – nástroj personalisty . Modul I.
• Efektivní přijímací rozhovor. Modul I.
• Zásady k výběru vhodného kandidáta. Modul I.
• Výběrové řízení, specifika, testy a metod. Modul I.

Pro rok 2020:

• Firemní kultura, její specifika, možnosti a nástroje pro fungování firmy

• Respektování autori ve firme, nástroje a možnosti

• Jak efektivně zlepšit pracovní prostředí, jak ovlivňuje pracovní prostředí výkonnost práce

• Využití profesiogramu v praxi

• Přijímací rozhovore pro vyšší a střední managent, odborné znalosti a kvalita uchazeče, na co se zaměřit, vhodné testy, kladení vhodných otázek

• Přijímací pohovot ajkao efektivní nástroj personalisty pro zvolení nvhodného kandidáta

• Jak najít vhodného kandidáta na konkrétní pracovní místo, techniky a nástroje

• Firemní kultura
• Profesiogram, profesiograf – nástroj personalisty . Modul II.
• Efektivní přijímací rozhovor. Modul II.
• Zásady k výběru vhodného kandidáta. Modul II.
• Výběrové řízení, specifika, testy a metod. Modul II.

2. Výukový (vzdělávací) cíl: 

• Pochopit a přijmout základy všech vzdělávacích technik

• Porozumět tématu v teoretické i praktické rovině

• Efektivní práce a komunikace s druhými lidmi na všech úrovních

• Ujasnit si metody, formy, postupy, systém jednotlivých témat

• Upevnit dosavadní praktické zkušenosti a efektivně je dále rozvíjet

• Upevnění pracovního týmu, znalost zaměstnanců, kooperace – spolupráce v týmech

• Ujasnění si silné stránky potenciálu vlastní osobnosti, druhých lidí

• Upevnit příznivou atmosféru ve firme, posílit firemní kulturu a IMAGE - prezentace

• Vyzkoušet techniky v praxi, efektivně využívat získané poznatky v praxi

3. Specifické cíle

• Aplikovat teorii do praxe, efektivní používání metod v praxi

• Využití konkrétních praktických nástrojů

• Semináře zaměřené na konkrétní cílovou skupinu, na konkrétní potřeby a uplatnění v praxi

• Rozdělení vzdělávání do jednotlivých výukových, na sobě navazujících modulů

• Zpětná vazba odborníka lektora, přímo na semináři a v konkrétním tématu

• Doporučení odborníka lektora

• Individuální práce s klientem

• Efektivní zpětná vazba pro jednotlivce, i zadavatele

• Využívání moderních vzdělávacích technologií

• Předávání nových efektivních znalostí v oblasti vzdělávání dospělých

• Poskytnutí kvalitních studijních materiálů, podkladů, testů, hodnocení, doporučení

• Vypracování závěrečných zpráv z jednotlivých seminářů a modulů

• Doporučení dalšího vzdělávání a rozvoje pracovníků a firmy

• Vypracování kompletního vzdělávacího program, se zaměřením na měřitelné výsledky

• Kontrola a měření vstupních informací a potenciálu jednotlivců, srovnání výsledného měření jejich posunu

• Návaznost vzdělávacích modulů v náročnosti a potřebě vzdělávacích cílů

• Průběžný monitoring výsledků, potřeba, zjištění hrozeb a konfliktů, preventivní opatření

• Psychologické, personální, andragogické (vzdělávací) poradenství

• Odborný a profesionální dohled a kontrola

• Zlepšení kvality interpersonálních vztahů

4. Didaktické vyučovací zásady

• Zásada aktivizace účastníků

• Zásada zpětné vazby, zásada vědeckosti, zásada komplexnosti

• Zásada názornosti, propojení teorie a praxe

• Zásada přiměřenosti, trvalosti, soustavnosti

 5. Organizační forma:

• Firemní vzdělávací seminář:

• Rozdělení vzdělávaní na:

• Cílové skupiny

• Aktuální potřeby klienta

• Pracovní a profesní zařazení, pravomoc a kopmetence

• Na jednotlivá témata pro konkrétní cílovou skupinu

• Rozdělení výuky na jednotlivé semináře s konkrétním navazujícím vzdělávacím cílem

• Rozdělení klientů na základě kvality a hloubky znalostí

• Individuální personální a psychologické poradenství

• Týmový spolupráce, brainstorming, outdoor training, koučing

6. Vyučovací metody:

• Diskuse - kladení otázek – odpovědi

• Zjištění očekávání a potřeb, plány osobního rozvoje

• Přednáška, výklad

• Workshop

• Diskusní metody, praktická cvičení a testy, zpětná vazba lektorem a doporučení

• Prezentace

• Práce v týmech, skupinová práce

• Práce ve dvojicích

• Samostatná práce účastníka s následnou prezentací

• Hraní rolí

• Videotrénink s následným rozborem

• Řešení případových studií

• Testy orientované na sebepoznání

• Řešení konkrétních úkolů

• Kreativní techniky (brainstorming)

• Manažerské hry, didaktické hry, koučing, grafologie

7. Didaktické vzdělávací prostředky:

- PC, flip – chart, interaktivní tabule, testy, power point prezentace, data projektor, psaný test – manuál, testy, cvičení

- Využití moderní vzdělávací technologie

- Možnost eLearningu

8. Obsah vzdělávacích programů:

• Anotace jednotlivých témat je součástí přílohy

• Součástí nabídky je návrh rozpracování klíčových témat

9. Vzdělávací aktivity ve firmě:

• Manažerské vzdělávání

• Vzdělávání středního a vyššího managementu

• Vzdělávání vedoucích pracovníků

• Vzdělávání administrativních pracovníků a pracovníků v provozu

• Personální a poradenská činnost

10. Nabídka VA:

- vzdělávání zaměstnanců v několika oblastech

- personální, administrativní, jazykové, produktivní, technologické semináře

- semináře soft skills

- semináře na základě dotací z projektů ESF ČR, nebo z vlastních zdrojů firmy

- realizace vzdělávání v několika vzdělávacích modulů – programů, které jsou rozdělené v pravidelných termínech, většinou v rozmezí 2/3 měsících

- na začátku každého projektu probíhá analýza vzdělávacích potřeb, které jsou obsahem a předmětem jednotlivých programů

- na závěr probíhá kontrola splnění cílů pomocí evaluačních dotazníků, zpětné vazby a testů

- semináře jsou vždy nastaveny na cílovou skupinu účastníků semináře s ohledem na jejich pracovní zaměření, vzdělání a kompetence

11. Způsob realizace VA:

• vzdělávání probíhá přímo ve firmě, na základě předen stanoveného časového harmonogramu

• VA na sebe časově i tématicky navazují

• Semináře probíhají na základě vypracované nabídky

• VA vede lektor specialista, který zodpovídá za průběh VA a naplnění vzdělávacích cílů

• Hlavní lektor si vybírá další odborníky, které do projektu zapojuje s ohledem na jejich zkušenosti a odbornosti

• Lektor je zodpovědný za přípravu a průběh semináře, bývá zastoupen vzdělávací institucí (1.VOX Praha)

• Lektor připravuje studijní a vzdělávací materiály, testy, evaulační dotazníky, závěrečné zprávy

• Během realizace projektu lektor doplňuje informace, monitoruje naplněné vzdělávací cíle, doporučuje další vzdělávací aktivity, upravuje VA

12. Návrh VA a rozdělení:

• Rozdělení zaměstnanců do cílových skupin, na základě jejich kvlaifikací, pravomocí, vstupních znalostí vzdělávacích potřeb, profesního zařazení

• 1 rok 2019: všechna doporučená témata v základech, cílem je seznámení cílových skupin s jednotlivými tématy, objasnit základní pojmy a principy, metody a formy, selekce cílové skupiny, doporučení

• Další navazujicí 2020….: cílem je prohlubování získaných základních znalostí, využití do praxe, efektivní použití získaných znalostí v praktické pracovním i osobním životě, zajistit nové vzdělávaci cíle, pracovat se zpětnou vazbou a doporučení, pracovat na inovaci lidského potenciálu a získat/vyškolit kvalifikované pracovníky pomocí nástrojů ŘLZ